品牌标识——世界是一个非常繁忙的地方，数以百万计的品牌都在试图引起我们的注意。拥有自己的身份而不是试图成为“所有人的一切”是至关重要的。我们了解并理解我们的客户，我们不会偏离我们知道他们喜欢和想要的 Kitten D'Amour 风格。

时尚界的许多人都在对其商业模式进行重大调整。许多人已经远离了快时尚潮流。许多人一直专注于同样具有社会影响力的时尚。许多人已转向可持续和合乎道德的采购。许多人转向了高科技制造业。许多人转向了订阅模式。我们将在时尚界看到哪些其他趋势？当今如何领导一个成功的时尚品牌？

在我们名为“今天领导一个成功的时尚品牌所需的 5 件事”的系列中，我们正在与时尚品牌的成功领导者交谈，他们可以谈论时尚的未来以及在我们的“领导一个成功的时尚品牌所需的 5 件事”新常态。”

作为本系列的一部分，我有幸采访了 Alana Smith 。

Alana Smith 是澳大利亚流行时尚品牌 Kitten D'Amour 的创始人和设计师。 Kitten D'Amour 成立于 2003 年，在澳大利亚拥有超过 270,000 名粉丝和超过 4,500 条 5 星 Trustpilot 评论。 Kitten D'Amour 曾为包括 Lady Gaga 和布兰妮斯皮尔斯在内的众多名人设计过服装，他们的设计将出现在今年晚些时候上映的新 HBO/Paramount+“油脂”前传“粉红女郎崛起”中。

非常感谢您与我们一起做这件事！在我们深入探讨之前，我们的读者希望进一步了解您。你能告诉我们一些你童年的“背景故事”吗？

我在昆士兰州的布里斯班长大。作为一个女孩，除了给我的芭比娃娃穿衣服外，我对服装设计没什么兴趣！我远方的祖母是 19 世纪巴黎的一名时装设计师，而我的曾曾祖父是一位“Staymaker”，换句话说，他是一位技艺精湛的裁缝工匠。我发现我们祖先的技能是如何代代相传的，这很有趣！

你能告诉我们是什么让你走上了这条特殊的职业道路吗？

我的第一份工作（18 岁时）是在 Benetton 担任女售货员。您可能知道，贝纳通的一切都与对细节和质量的关注有关，我在很小的时候就被告知商品推销的重要性。这是我真正开始培养对时尚的兴趣的地方。我的下一份工作真正让我走上了创作 Kitten D'Amour 的道路。我曾在一个受时尚潮流推动的流行澳大利亚服装品牌工作。一天，该公司的采购员参观了我工作的公司在布里斯班的一家商店。回想起来仿佛就在昨天，买手跟我讲了当时欧美流行的流行趋势……我瞬间就知道这就是我想要的工作！快进三年，我搬到了悉尼，找到了我梦寐以求的工作……公司的新买家！我每年六次环游世界，购买样品并在伦敦、巴黎、纽约和洛杉矶发现最新的款式和趋势。

在出差期间，我还为公司设计，很快我就发现，我所创造的款式往往会“卖掉”以我在采购行程中购买的样品为蓝本的设计。然后我决定开始自己的品牌。在没有正式培训的情况下，这是一个真正的学习曲线。我基本上自学了创造和分级图案、裁剪面料、缝制和组装服装以及创造我认为会流行的服装设计。我把我的设计卖给了昆士兰的各种服装精品店，这给了我开自己的店的信心……我从未回头。

你能分享一下你开始职业生涯以来发生在你身上的最有趣的故事吗？

现在，我们在悉尼、墨尔本、布里斯班和黄金海岸设有商店，并在一家广受欢迎的网上商店向世界各地的人们销售产品。我很幸运有这么多人欣赏我们创造的设计。我们最近有一部名为“A Stitch in Time”的热门澳大利亚电影将我们的设计作为电影故事的一部分。导演（Sasha Hadden）告诉我，在参观了我们的一家商店后，他受到了创作和制作这部电影的启发。想到我们创造的设计现在正在激发其他人的创造力是非常令人兴奋的。有很多精彩的故事，我很想与你分享，我认为抓住你遇到的每一个机会很重要……这是我们一直在做的事情。并非每个机会都会“得到回报”，但是您会惊讶于有多少机会得到回报！

你是一位成功的商业领袖。您认为哪三个性格特征对您的成功最有帮助？你能为每个人分享一个故事或例子吗？

“Over Deliver”——我在 20 多岁时曾经工作过的“潮流驱动”服装品牌的老板经常会在没有特别通知的情况下让我去海外旅行购买旅行！我从来没有问过我必须去的时间和地点，而且我会在飞机降落的那一刻“去商店”收集服装样品。在长途国际飞行后，我没有兴趣找到我的旅馆和休息。我有工作要做，这是我的首要任务。我很快发现，我越“超额交付”，我就越成功。

“直觉”——我们在 Kitten D'Amour 不追随潮流，我相信在创作过程中你永远不应该偏离“你的直觉”告诉你的东西。我们尽最大努力始终保持原创，我们不只是为了“赶上潮流”而创造设计。

“不要太自在”——我有一句名言：“我只和我上一个系列一样好！” Kitten D'Amour 的成功完全取决于我的每个系列的受欢迎程度。我从不认为 Kitten D'Amour 的成功是理所当然的，我努力让每个系列都成为我创造的最好的。我们在 Kitten D'Amour 的每个部门都采用了这一理念，我们的口号是提供不断激发我们的客人与我们一起购物的系列和产品。

您认为是什么让您的公司脱颖而出？你能分享一个故事吗？

Kitten D'Amour 拥有如此忠实的追随者。我相信这种忠诚度是出于多种不同的原因而产生的。 1) 始终如一地创造客人喜爱的优质产品。 2) 在我们的精品店创造最好的购物体验。我们拥有自己的“独特”Kitten D'Amour 香水，通过扩散器散发。我们在包装在线订单时使用相同的“标志性香水”，我们的客人非常喜欢它。我们有自己的广播电台（Kitten D'Amour Ra​​dio），可以在世界任何地方播放。我们在店内播放我们自己“独特”风格的音乐，然后客人可以在家里或通过手机收听电台。我们结合了弹球机、古董灯、古董家具和独特的定制壁纸，这些都是每个商店所独有的。 3) 我们拥有最优秀的员工，他们中的大多数人已经为我们工作多年。 4) 我们在精美包装上投入巨资，确保每一件 Kitten D'Amour 产品都精美呈现。 5) 我们只生产极少量的每种款式（每种设计平均 300 件）。这为每个系列创造了排他性。 6) 我们每个月都会推出一个新的设计系列，这确保了 Kitten D'Amour 不断地重新发明自己。我们从不重复我们的任何旧设计。这使品牌保持新鲜和令人兴奋。对于每个新系列，我们都在照片拍摄方面投入了大量资金，这使我们能够拥有许多新内容来激发我们的客人与我们一起购物。

你有最喜欢的“人生教训语录”吗？你能分享一个故事，说明这与你的生活有何关联？

“越努力，越幸运。”这是一句广为人知的名言，在 Kitten D'Amour，我们称之为“时间机器”理论。基本上，有“时间旅行”，然而，时间旅行只在一个方向上有效……向前。改变您未来的体验取决于您今天！所以……如果我们现在努力工作并投入大量精力使您的品牌成为最好的品牌，“时间机器”有望在 5 到 10 年内为您提供一个受欢迎的成功品牌来回报您。这对生活中的一切都是如此，例如健康和人际关系……我只是希望我能将这一原则和承诺应用到我的锻炼制度中（哈哈）。

好的，谢谢你。现在让我们跳到采访的主要焦点。在接下来的几年里，您是否看到时尚界出现了令您兴奋的任何引人入胜的发展？你能告诉我们吗？

现在，时尚界有很多微观趋势，我相信很快我们就会达到这样一个地步，人们将致力于自己的个人风格，而不是购买快速发展的趋势。

您能分享一下您的品牌如何帮助为世界带来美好吗？

将“善”带给世界是一个美好而令人钦佩的抱负。我们尽最大努力传播“善良”和“体贴”。这可以来自专门为可能正在经历艰难时期的客人设计的系列。捐款帮助澳大利亚的野生动物（例如在去年可怕的丛林大火期间）并向其他与动物相关的慈善机构捐款。能够在力所能及的范围内帮助他人是一种荣幸。我们是巨大的动物爱好者，我们特别热衷于帮助我们美丽的考拉种群。

您能否与我们的读者分享您在选择来源材料时使用的道德标准？

由于大多数 Kitten D'Amour 设计都是“合身”和结构化的，因此我们聘请熟练的机械师和裁缝非常重要。我们在中国使用同一个小工厂已有 15 年。工厂的老板 (Simon) 是一位非常有才华的裁缝的儿子，他创造了香港最好的西装和衬衫。 Simon 的大部分裁缝和机械师都为 Simon 工作了 10 多年。由于工厂规模较小，Simon 能够专注于主要为 Kitten D'Amour 设计。我们定期参观工厂，在 Simon 的帮助下，我们建立了一个优秀的供应商供应链，这些供应商按照最高标准和最严格的道德标准制造面料和其他材料。长期使用相同的供应商使我们更容易确信我们的材料来源合乎道德。我们也不使用任何类型的动物产品。我相信您需要亲眼所见，才能真正确信您使用的材料来源合乎道德，并且为您设计的人员受到了良好的对待。

快时尚有一个优势，它对大多数人来说都负担得起，但它也有一个缺点，那就是它不会持续很长时间，因此不是很可持续。你对此有何看法？贵公司如何解决这个问题？

我们在 Kitten D'Amour 所做的一切都与“快时尚”无关。一想到在“快时尚”工作，我就害怕。大多数消费者认为，中国制造的任何东西都必须非常便宜，价格应该反映出这一点。这并非总是如此。是的，中国的劳动力和一些材料更便宜，但是“熟练”的人到处都稀缺，即使在中国也是如此。

大多数世界上最负盛名的品牌都在中国生产他们的产品。这是基于中国有多少高技能人才。我们明白，如果我们想要最漂亮的面料、最优质的配饰，如果我们希望每件衣服都按照最高标准精心剪裁，我们就需要准备好为此付出代价。

“一分钱一分货”这句老话是对的，尤其是在服装、包袋、配饰和鞋子方面。我们发现我们的客人真正重视每一个“Kitten D'Amour”设计，而且我们的一些旧系列的售价比我们首次推出时更“二手”。这证明了创造人们钦佩、珍惜并最终喜爱的产品的力量。

我们有幸拥有多辆老爷车，包括 1956 年的 Thunderbird 和 1959 年的 Corvette。我认为这些汽车类似于我们创造的 Kitten D'Amour 设计。多年来，我们的老爷车受到众多车主的喜爱和珍爱。 Kitten D'Amour 的目标是打造出能被不同的主人多年来享受和珍藏且不会在穿过几次后就被丢弃的服装。

谢谢你所做的一切。这是我们采访的主要问题。您的“领导一个成功的时尚品牌需要做的 5 件事”是什么？请为每个人分享一个故事或例子。

高质量的产品——您必须拥有制作精美、质量上乘的产品。顾客不是傻子，如果您设计的服装设计质量始终如一，让每位客人感觉和看起来都很棒，他们只会一次又一次地回来购买您的设计。

品牌资产——为品牌投入时间和金钱至关重要。只有当客人了解并信任他们购买的品牌时，才能开始建立品牌忠诚度。您的品牌资产可以通过产品质量、客人获得的体验、包装质量以及最终提供的服务来创造。

一致性——只有一两个获胜的设计是不够的。要打造一个成功的时尚品牌，您必须能够一次又一次地为客人提供始终如一的高品质产品。

人 — 有句老话“慢慢雇用，快解雇”。基本上，投入时间和精力在您业务的每个领域寻找合适的人选。与您的品牌相关的每个人都应该“适合”该品牌。如果有人不太合适，最好迅速与这些人分道扬镳（在给予足够的培训和指导之后）。我们遵循这一理论已有一段时间了，我们真的很幸运拥有最出色的团队。我们的员工流动率极低，这也让我们的客人在与我们一起购物时看到了“相同的面孔”。这导致客户与我们的团队建立了牢固的联系。

品牌标识——世界是一个非常繁忙的地方，数以百万计的品牌都在试图引起我们的注意。拥有自己的身份而不是试图成为“所有人的一切”是至关重要的。我们了解并理解我们的客户，我们不会偏离我们知道他们喜欢和想要的 Kitten D'Amour 风格。

每个行业都在不断发展并寻求改进。你认为时尚产业如何自我提升？你能给个例子吗？

快时尚已经流行了很多年，它既便宜又一次性。我真的相信（并希望）这种趋势即将结束。世界正在迅速了解到，地球无法再承受快时尚造成的破坏。你不需要我列出快时尚给我们美丽的星球带来的所有可怕问题。我们认为，让每个人都享受设计精美、采用符合道德规范的面料制作并在符合道德规范的环境中制造的时装会更好。永恒的美丽设计可能会花费更多，但是，我们发现我们的设计年复一年地磨损，并且经常传递给其他所有者而不是丢弃。

你是一个很有影响力的人。如果你能发起一场运动，为最多的人带来最多的好处，那会是什么？你永远不知道你的想法会触发什么。 :-)

这是一个很棒的问题。获得任何形式的成功的最大礼物之一就是能够为刚开始旅程的任何人提供好的建议。指导对于帮助他人取得成功至关重要。如果每个获得成功的人都能激励和帮助他人实现他们的目标，我会很高兴。

感谢您提供这些奇妙的见解。我们非常感谢您为此花费的时间。

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